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訴求對象(Target audience)
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== 網站設計者(Web designer)和訴求對象 == 我們時常遇到這樣不幸的事實:許多網站設計師在建設網站時並不考慮「訴求對象是誰」這些問題,而是傾向於把精力集中在他們工作的「設計」方面,至於實際的市場營運與銷售,就讓他們的客戶去做。 雖然對許多網站設計師來說,設計可能是網頁設計中最「有趣」的部分,但事實是,這樣一來你就得依靠客戶來知道什麼是接近訴求對象的最佳方式。 另一個事實是,你的客戶往往依賴你的專業知識,但也許並不瞭解營銷並不是你的工作~在你們兩個人之間的某個地方,對訴求對象的實際理解和方法落在了縫隙里。而且,客戶遲早會意識到他沒有做得那麼好。你要明白:在他心中,這將是對你作為網站設計師所設計的評分。 這實際上是一個很棒的機會,無論你是網站設計師還是公司內部的網站管理員。我建議,學習一些關於市場和銷售的知識,並為之建立網站,將大大有利於你的使用者,增加你的技術能量,並給你提供更多的本錢。 畢竟,無論你是為你的公司建立一個網站,還是為客戶建立網站,網站設計實際上是關於互聯網上的營銷,不是嗎? == 如何找到訴求對象?== https://tribulant.com/blog/wp-content/uploads/2017/09/Research.jpg <br/>(圖片來源:[https://tribulant.com/blog/design/web-design-best-practices-to-identify-your-target-audience/ Web Design Best Practices to Identify Your Target Audience]) # 從您當前的客戶開始 # 思考效益而不是思考特徵 # 收集目標受眾的人口統計數據 # 發送客戶調查 # 在線上客戶回饋中尋找趨勢 # 利基市場 # 研究您的競爭對手 # 創建市場定位圖 # 避免過度複雜化的衝動 == 角色(Personas)== 角色的範例:鄭董事長 * 於1930 年代出生; * 大學電機系畢業,曾擔任航空航太儀器工程師、精密電子公司工程師; * 1970 年代成立電子公司並擔任董事長; * 2012 退休; * 對天文學相當感興趣; * 擔任全球天文年「星空大使」; * 致力於環保工作,並要求所有屬公司的產品都要符合環保要求。 == 腳本(Scenarios)== [[File:7279768098_d545fcac86_b.jpg|thumb| 鄭董事長拜訪的地方示意圖。<br/>圖片來源:RHS Chelsea Flower Show 2012" by Karen Roe is licensed with CC BY 2.0. To view a copy of this license, visit [https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/ CC BY 2.0]]] 情境腳本的範例:鄭董事長來訪 國內綠色企業大老鄭董事長在 2021 年冬至拜訪工研院,在聽完工研院的簡介與最新綠色科技研發成果報告之後,院長邀請鄭董事長冒著微微的寒風,循著今年剛完成的生態廊道,參觀工研院今年完成的 10 個共生植物群<ref>植物群(Plant guilds):在大自然中,不同的植物總是一起生長,而不是單一作物長成一大片。當一個人開始思索各種植物、作物的關係,選擇植物,並且將他們種在一起,我們稱這樣種出來來的植物組合叫做植物群。</ref>,其實這是鄭董事長此行的真正目的。同行的除了鄭董事長公司的張姓技術長之外,並沒有其他的陪同人員,走出簡報室的時候,院內的接待同仁親切的引導兩位嘉賓在手機上開啟了一個網站,(未經安裝程序)就開啟了一個 App,並告訴他們,如果喜歡那個植物群,就用這個 App 替這個植物群拍一張照片,就像在臉書上按「讚」一樣。 一行三人,就像劍橋學院裡面,白髮教授領著兩個年輕學者邊散佈,邊討論學業。雖然節令已經是冬天,但是,生態廊道裡面一樣綠色盎然,不過,小動物都冬眠去了,顯得有些安靜。鄭董事長靜靜的觀察風中的一草一木。「徐院長,這些小型發電風車安裝的真是好巧妙啊,還有這麼大的高麗菜,不怕被偷拔走啊!」鄭董事長打趣的問。 院長二話不說,隨手就拔了那顆高麗菜,然後,用眼神釋義鄭董事長留意一旁樹上一個不起眼的木盒子,然後很慎重的說:「採收完成」,面對這突然的舉動鄭董事長還沒回神,徐院長又割了一把韭菜,接著口中唸唸有詞的說:「鄭老,這韭菜今晚煮湯圓。」 倒是張技術長似乎有些失落,他心理真正想的是「這個徐院長,口風真緊,工研院的技術三言兩語就帶過」。 ﹍﹍﹍ '''晚餐:鄭董的家''' 鄭夫人:「參觀工研院,院長送高麗菜和韭菜!你確定你不是到農研院?」 鄭董:「農研院都還沒開張哩,我怎麼可能走錯。」 和著韭菜細細的品嚐著冬至湯圓,鄭董事長兩眼發光,嘴上吱吱的唸著「工研院啊!工研院」。 這位綠色使者似乎看到這塊土地上永續發展蓄勢待發的力量。 ﹍﹍﹍ '''夜晚:張技術長正在處理郵件''' (工研院來信) 張技術長您好, 非常高興您今天參觀我們的院區的生態廊道,十分盼望今天您所參觀的共生植物群讓你印象深刻。附上的資料是 10 個植物群當中,您特別關注的其中 7 個,他們的相關技術、完整介紹以及取得的方式,無論是可移轉技術或者專利,您都可以跟信件中的技術服務人員聯繫。 (七個植物群完整的技術內容…) 另外三個植物群(xxx、xxx 與 xxx)沒能讓您感到興趣,我們會更加努力。 我們期待您再次的來訪。 ﹍﹍﹍﹍ 原來我錯怪徐院長了,工研院果真是大氣度的單位,這些資料遠比我當場記的筆記更完整詳細。 (信件 CC 研發部門) == 參考資料 == <references/>
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